মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৩rd জানুয়ারি ২০১৯

সিটিজেন-চার্টার (অভ্যন্তরীণ সেবা)

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল)

অধিদপ্তরাধীন প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের অতিরিক্ত যোগ্যতার জন্য অগ্রিম বর্ধিত বেতন মঞ্জুরী

(ক) প্রতিষ্ঠন প্রধানের অগ্রায়নপত্রসহ আবেদন

(খ) নিয়োগপত্র

(গ)যোগদানপত্র

আবেদনকারী সরবরাহ করবে

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭(সাত) কার্যদিবস এর মধ্যে

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

যোগদান ও ছাড়পত্র

ক) আবেদন

খ) বদলীর আদেশের কপি

গ) বিমুক্তি পত্র

সংশ্লিষ্ট আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৩(তিন) কার্যদিবস এর মধ্যে

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

 ৩

অধিদপ্তরের কর্মচারীদের বিভিন্ন প্রকার ছুটি মঞ্জুর

সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদন

সংশ্লিষ্ট আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭(সাত) কার্যদিবস এর মধ্যে

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

৪.

অধিদপ্তরে কর্মরত কর্মকর্তাদের পাসপোর্ট করার অনুমতি ও বিদেশ ভ্রমণ ।

আবেদন

সংশ্লিষ্টে আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৫(পাঁচ) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

৫.

অধিদপ্তরে কর্মরত কর্মকর্তা /কর্মচারীদের শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও ভাতা মঞ্জুর

আবেদন

সংশ্লিষ্টে আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৩ (তিন) কার্য দিবস

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

৬.

বাসা বরাদ্ধ সংক্রান্ত

(ক) সরকার কর্তৃক প্রদত্ত নির্ধারিত ফরমে আবেদন

(খ) সর্বশেষ বেতন বিবরণী

সংশ্লিষ্টে আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৩ (তিন) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

৭.

অধিদপ্তর ও অধিদপ্তরাধীন যানবাহন মেরামত, সংরক্ষণ এবং যানবাহন সংক্রান্ত অন্যান্য কাজ

(ক) মেরামতের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গাড়ী চালকের রিকুইজিশন

(খ) উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশে গাড়ী হস্তান্তর /সংরক্ষণ

প্রযোজ্য নয়

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৩ (তিন) কার্য দিবস

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

৮.

মাতৃত্ব ছুটি

(ক) নির্ধারিত ছকে আবেদন (খ) ছুটিতে যাওয়ার সময় দায়িত্ব অর্পণ ও চুটি শেষে দায়িত্ব গ্রহণের কপি (অফিস আদেশ )

(গ) ছুটি থেকে প্রত্যাবর্তনের পর কাজ করতে সক্ষম ডাক্তারি পরামর্শসনদের (ফিটনেরস সার্টিটিকেট ) মুল কপি এবঙ আনফিট সনদের মূলকপি (ঘ) কর্মকর্তাদের আবেদনে এই মাতৃত্ব চুটি ১ম না ২য় তা উল্লেখ করতে হবে ।

সংশ্লিষ্টে আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৩(তিন)কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল)

৮ এর বাকি অংশ

 

(ঙ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক ১ম/২য় মাতৃত্ব ছুটি উল্লেখ পূর্বক ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন পত্রের মূল কপি ।

       

৯.

চিকিৎসা ছুটি

(ক) নির্ধারিত ছকে আবেদন (খ) ছুটিতে যাওয়ার সময় আবেদন ও ছুটি শেষে দায়িত্ব গ্রহণের কপি

(গ)ছুটি প্রয়োজন মর্মে ডাক্তারি পরামর্শ সনদের (ফিটনেস সার্টিটিকেট ) মুল কপি ।

(ঘ) ছুটি থেকে প্রত্যাবর্তনের পর কাজ করতে সক্ষম ডাক্তারি পরামর্শ সনদের (ফিটনেস সার্টিটিকেট ) মুল কপি । 

সংশ্লিষ্টে আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

প্রার্থিত ছুটি ৯০দিনের কম হলে ০৫ দিন এবং তদুর্ধ্ব হলে ০৭ কর্ম দিবসের মধ্যে চুড়ান্ত অনুমোদনের জন্য মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ ।

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail.com

১০

গাড়ি/জমি/ফ্লাট ক্রয়

(ক) জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

(খ) অর্থের উৎসের বিবরণ

(গ) জিপিএফ এর স্থিতির বিবরণ

(ঘ) আয়কর রিটার্নের বিবরণী ও জমার

আবেদনকারী কর্তৃক সরবরাহ করতে হবে।

প্রযোজ্য নয়।

আবেদন প্রাপ্তির ১০ কর্মদিবসের মধ্যে অনুমোদনের জন্য মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ণ

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন:৪১০৩০১৬৮

ইমেইল:addme.bd71@gmail

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল)

১০ এর বাকি অংশ

 

প্রত্যয়নপত্র (উপ কর কমিশনার কর্তৃক সত্যায়িত)

(ঙ) বার্ষিক সম্পদ বিবরণী (উপ কর কমিশনার কর্তৃক সত্যায়িত।

       

১১

সাধারন ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম প্রদানের অনুমতি ও মঞ্জুরী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অগ্রায়ণ

আবেদন

সংশ্লিষ্ট আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

১২

সাধারন ভবিষ্য তহবিল হতে চুড়ান্ত উত্তোলন

আবেদন

সংশ্লিষ্ট আবেদনকারী

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

১৩

কল্যাণ তহবিল হতে চিকিৎসা/জটিল রোগের চিকিৎসার ব্যয় মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ

ক) কল্যাণ বোর্ড কর্তৃক নির্ধারিত তথ্য ছক এবং তথ্য ছকে বর্ণিত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

ক) নির্ধারিত ছক www.bkkb.gov.bd পাওয়া যাবে।

খ) আবেদনকারী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করবেন।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

                 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল)

১৪

কল্যাণ তহবিল হতে কল্যাণ ভাতা/যৌথ বীমা ভাতা এবং দাফন-কাফন ভাতা মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ

ক) কল্যাণ বোর্ড কর্তৃক নির্ধারিত তথ্য ছক এবং তথ্য ছকে বর্ণিত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

ক) নির্ধারিত ছক www.bkkb.gov.bd পাওয়া যাবে।

খ) আবেদনকারী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করবেন।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

১৫

মৃত কর্মকর্তা/কর্মচারী কর্তৃক গৃহীত ঋণের আসল ও সুদ মওকুফ সংক্রান্ত আবেদন মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ণ

ক) নির্ধারিত তথ্য ছকে বর্ণিত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।

খ) প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক অগ্রায়ণপত্র।

গ) গৃহীত ঋণের মঞ্জুরী আদেশ।

ঘ) হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক বকেয়া সুদ ও আসল সম্পর্কে প্রত্যয়নপত্র।

ঙ) মৃত্যু সনদ।

ক) নির্ধারিত ছক www.bkkb.gov.bd পাওয়া যাবে।

খ) আবেদনকারী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করবেন।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

১৬

সরকারি কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের বেতন নির্ধারন ও বেতন প্রদান

বেতন পাওয়ার স্বপক্ষে আদেশপত্র

আবেদনকারী নিজে।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল)

১৭

ভ্রমন  ও দৈনিক ভাতার বিল প্রদান

খ) ভ্রমন আদেশ।

গ) ভ্রমন বিল (২ কপি)

আবেদনকারী নিজে।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

১৮

বকেয়া বিল প্রদান

বেতন পাওয়া স্বপক্ষে আদেশপত্র।

আবেদনকারী নিজে।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

১৯

গৃহ নির্মাণ, ঋণ, মটরকার ও মটরসাইকেল অগ্রিম মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ

আবেদন

আবেদনকারী নিজে।

প্রযোজ্য নয়

জমাদানের দিন থেকে ০৭ (সাত) কার্যদিবস

সহকারী পরিচালক (অর্থ)

ফোন: ৪১০৩০১৬৮ (অনু:)

email:adfinance.dme@gmail.com

 

 

 আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা নির্ধারিত সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ)

মাদরাসা শিক্ষা অধিদপ্তর

ইমেইল:directoraf.dme@gmail.com

অভিযোগ/অসন্তুষ্টির কারন জ্ঞাত হওয়ার ০৩ (তিন) কার্য দিবসের মধ্যে

 

GRS ফোকাল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

মহাপরিচালক

মাদরাসা শিক্ষা অধিদপ্তর

ইমেইল: dgdmeb@gmail.com

অভিযোগ/অসন্তুষ্টির কারন জ্ঞাত হওয়ার ০২ (দুই) কার্য দিবসের মধ্যে


Share with :

Facebook Facebook